【iKala Cloud】Technical Account Manager

【工作內容】

1. 瞭解客戶系統架構、技術諮詢、跟進客戶的技術專案。
2. 協同業務團隊進行客戶關係維護，並創造新的機會。
3. 協同技術團隊解決客戶的技術需求。
4. 主持客戶例會，解答客戶的問題、分享技術新知。

【職務需求】

1. 資工相關科系畢，或同等實作經驗。
2. 具備 雲端操作、技術支援、架構諮詢 服務客戶經驗(任一)。
3. 強大的組織、溝通、專案管理、應變管理及解決問題的能力。

【加分項目】

1. 具備 製造業或大型 Enterprise 的實務/服務經驗。
2. 曾擔任對接客戶的角色，並擁有與執行相關單位互動、協助客戶技術實作、雲端轉型等經驗。
3. 具備 程式開發或系統維運經驗：DevOps Engineer/ SRE/ backend engineer 等。
4. 具備 網路相關經驗：
   Linux/ software-defined networking/ network virtualization/ open protocols/
   application acceleration and load balancing/ DNS/ virtual private networks 等。

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