技術客戶經理 Technical Account Manager

客戶服務, 工程
台灣
Posted 7 months ago

【工作內容】

  1. 瞭解客戶系統架構、技術諮詢、跟進客戶的技術專案。
  2. 協同業務團隊進行客戶關係維護,並創造新的機會。
  3. 協同技術團隊解決客戶的技術需求。
  4. 主持客戶例會,解答客戶的問題、分享技術新知。

【職務需求】

  1. 資工相關科系畢,或同等實作經驗。
  2. 具備雲端操作、技術支援、架構諮詢、服務客戶經驗 (任一)。
  3. 強大的組織、溝通、專案管理、應變管理及解決問題的能力。

【加分條件】

  1. 具備製造業或大型企業的實務 / 服務經驗。
  2. 曾擔任對接客戶的角色,並擁有與執行相關單位互動、協助客戶技術實作、雲端轉型等經驗。
  3. 具備程式開發或系統維運經驗:DevOps Engineer / SRE / backend engineer 等。
  4. 具備網路相關經驗:Linux / software-defined networking / network virtualization / open protocols / application acceleration and load balancing / DNS / virtual private networks 等。

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Job Features

Job CategoryiKala - iKala Cloud

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