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企業文化

開放文化,造就分享交流正循環

以人為本是要求每一位員工成長,以實現公司願景為最終目的

iKala 首席設計師 Tammy Chen 口述 | Iris Hung 採訪整理

iKala 的設計師在產品上可以發揮的空間很大,相較於過往經驗,在這裡我們需要同時兼顧使用者介面(UI, User Interface)和使用者體驗(UX, User Experience) 的設計,因此在產品初期規劃階段就需要一起參與討論,跟產品經理和工程師非常密切的合作。這很符合公司「以人為本」的價值,因爲設計師在這裡除了培養既有的專長外,也能訓練對產品的敏銳度和設計思考,在每次嘗試的過程中不斷改善、優化我們的產品與服務。

在 iKala,大家總是能抱持開放的心態來嘗試新事物,當有人想要分享、教學,同事都會很踴躍參與、給予正向回饋。因此當我接觸到好的工具時,也會主動想要和大家分享。以最近一次的例子來說,我觀察到 UI/UX 設計工具 Figma 在過去幾年內持續發布不錯的新功能,網路上討論度很高、自己試用後也覺得很好用,於是開始影響其他團隊成員。

設計師們過去會用 UI 設計工具 Sketch 來設計介面、用使用者流程展示工具 Overflow 把介面串接起來,再進到 App 介面協作工具 Zeplin,標示要給研發工程師開發用的座標和數據,但這三個工具都可以用 Figma 取代,且價錢幾乎節省了一半;過去各個職務的同事都得使用不同的工具,管理、溝通上非常不方便,但 Figma 是所有團隊成員都可以使用,對於協作很有幫助。

這個工具比較新,在網路上沒有太多資訊和教學,但大家都會很樂意互相交流。身為設計團隊的負責人,我也會盡我所能來提醒團隊成員可能會遇到的困難,並且給予足夠的時間來進行系統的轉換。整個從零到有的過程,都是團隊自己發動、向外擴散,不是上而下的壓力,因為主動加速自己的工作流程,也是負責任的一種展現。

負責內部訓練的人資在其中也扮演了很重要的角色,他們會主動去了解內部同事想要學什麼,讓大家養成分享與回饋的習慣。過去當他們觀察到公司的業務和產品經理需要頻繁的製作簡報,也常會請教設計師關於簡報設計的問題,就邀請了設計師針對簡報會用到的工具和方法,安排一堂簡報美化課程。這次的情況也是,當我提出想要內部分享的需求,人資就開始規劃課程事宜,也很積極的召集大家來參與,而在我的分享過後,也有同事真的將工具應用在自己的工作上,在在讓我認知到分享的重要性:不是只有我成長,而是可以讓整個團隊一起變好。

我相信這件事慢慢發酵,不會只停在我這,而是會在整間公司繼續形成正向的循環,讓大家都能持續學習、成長。

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