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企業文化

在開放環境中不斷成長學習,打造職涯發展的寬闊想像

iKala KOL Radar 創作者公關專員 Zain Chung

大學時期的我沒有太多工作經驗,對職涯的想像也相對模糊,因此雖然當時已屆畢業年紀,我還是選擇先在 KOL Radar 從實習工作做起,慢慢累積實務經驗,再爭取轉為正職的機會。

系統化職涯規劃,讓我洞悉未來發展

面對畢業後的第一份工作,我最看重的是「未來性」。選擇 iKala KOL Radar 的原因是,我相信在這個變化很快網紅行銷領域中,自己也能跟著高速成長;同時,當我在瀏覽徵才網站,iKala 是少數提及員工學習與職涯發展的企業,因此在綜合考量了職務未來性的狀況下,我決定加入 iKala,成為 KOL Radar 創作者公關團隊(KR, KOL Relations)的一員。

真正進到 iKala 後,更能明顯感受到公司對員工職涯發展的重視,像是 CDT(Career Development Table)的制度,就是讓新進同仁在剛進入公司時,和團隊主管討論對工作內容的期待,以及對個人職涯發展的想像。如此,不僅能讓新人快速了解公司現階段的重點發展方向,公司也能知道要如何投入資源,幫助每位團隊成員持續學習成長。

初期團隊會為每位新人安排一位職場導師(mentor),定期檢視網紅對接狀況。非常感謝當時的 mentor 適時給予鼓勵,讓我能設定更高的目標、持續挑戰自己,也會在我遇到困難時,和我一起想辦法解決。

在自己與夥伴的成長之中,找到個人成就感

一年多來,除了對接網紅的數量越來越多,我認為自己成長最多的是「內部溝通」能力,包含和團隊的默契、交辦事情的細膩程度等⋯⋯。KOL Radar 的組織非常緊密,各專案都很需要跨部門溝通,在每個禮拜的 KR 會議,我們會一起分享跨部門溝通時遇到的挑戰與心法,對我來說,每次回顧這些會議紀錄和商案完成後的結案報告,都是對於自己一路走來成長的見證,也是讓我持續前進的最大動力。

過去總覺得自己是被幫忙的那個,如今我已經能夠獨立作業,還有機會帶領團隊的實習生。因為自己也曾經是實習生,更能夠理解他們的問題所在,可以引導他們問出心裡所想的問題,並且從不同的面向來思考怎麼讓實習生有所成長。

至於在 KR 工作上的專業養成,在經過一年多的洗禮之後,我已經能在 1 個月內安排 300 位網紅合作內容上線,這是我在加入團隊前從來無法想像的。更進一步,在這麼大量接觸網紅後,我自己歸納出一套對接微網紅的作業流程,透過表單與問卷設計,減少和客戶來回對名單,以及和網紅確認合作內容的時間,整套作業流程獲得主管的肯定,希望我和其他夥伴分享,未來擴大應用在整個團隊的工作之中,對我來說也是莫大的成就感。

對於想嘗試 KR 工作的學弟妹,我想說的是——

另外很喜歡 iKala 的點在於其內部資訊透明,每週部門會議中主管會很明確溝通公司目標、TGIF 全員大會中管理團隊也會分享公司近況,很有效地幫助我了解自己的工作要往哪走,不會覺得是上對下的命令,或需要被迫接受不合理的要求,而是知道組織大方向之後,能夠更好地調整自己的心態,並且在每天的工作之中確保自己不會脫離公司目標。

我們的工作中,和陌生人溝通的技巧非常重要,因為你不知道哪天會對接到哪位網紅。非常鼓勵對 KR 工作有興趣的學弟妹,在學期間有機會多參與課外活動、到校外打工實習,培養自己面對不同人、不同狀況的應對進退能力,未來在工作上就能更游刃有餘。若是對網紅行銷、對數據解決方案有興趣的學弟妹,也非常建議大家有機會可以先來實習看看,因為在 KOL Radar 的工作之中,可以接觸到客戶、行銷、業務甚至技術端,相信你們會和我一樣,獲得跟在學校截然不同的視野。

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