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溝通成就美好,在網紅公關實習裡享受變化、鍛鍊恆毅力

KOL Radar 網紅公關實習生 Maggie Tsao

我大學畢業於臺灣科技大學企管系雙主修財金系,現在則在清華大學就讀科技管理所。雖然企管什麼都學,但沒有明確的出路,讓我不太確定自己未來想做什麼。

為了探索職涯方向,我開始嘗試各種活動和實習,從大三時跟著教授做計畫,並跟同學組隊參加創新創業競賽獲獎,也在當時萌生了對新創事業的興趣。但由於身為財金背景的商管人,還是想要嘗試看看金融相關的工作,因此我先前到了知名金融租賃公司的企業金融業務部門實習,雖說是金融業,但並沒有想像中傳統,且與同事們相處的氛圍很好,不過大公司朝九晚五的制度可能還是不太適合我,也藉由此次經驗了解到自己想找尋更具有彈性、自由文化的新創公司。

找實習三大條件-興趣、公司前景與學習深度

對我而言,找實習時最重要的一點就是自己有興趣,因為還是學生,可以趁在學期間去摸索自己對哪些領域有興趣,並盡可能多去嘗試。第二,我會考量公司的發展性,選擇具前景、有潛力的產業。第三,我能否在實習當中學到很多東西,而不只是打雜,也是我相當重視的條件。

綜合以上三點,加上我先前做研究計畫、論文時接觸過許多新創團隊,以及在創新創業競賽獲獎的經驗,讓我對新創生態圈很感興趣,很希望可以進到成熟的新創企業,iKala 即成為我的選擇之一。

由於網紅行銷在現今相當盛行,iKala 相較其他網紅行銷公司業務範圍更廣也更豐富,我認為是一間非常有前景的公司。加上企業文化強調以人為本,可以感受到每個人的聲音是能夠被重視的,也很注重員工的未來規劃發展,而公司重視的八大核心價值與新創企業的活潑氛圍也非常吸引著我。在正式投遞履歷前,我也向之前曾在這裡實習的學姊詢問意見,她對 iKala 的評價很好,並非常推薦給我,基於上述種種原因,讓我選擇加入了 iKala。

科管所上眾多的口頭報告,培養我良好的溝通和資料蒐集能力,幫助我能夠研究各種產業、關注趨勢,並產生洞察。加上我過往競賽與企業的接觸,都能幫助我更了解客戶的需求及痛點,這些軟性實力,都是在網紅公關實習生的日常工作裡十分重要的技能。

作為內部與網紅溝通橋樑,完成漫漫合作商案

上述能力幫助我完成網紅公關實習生的主要任務「完成合作商案」,這是一個很漫長繁瑣的過程,需要對內對外密切溝通。作為內部與網紅間的合作窗口,溝通與協調能力相當重要。

從進案後要確認很多商案規範,與 Planner(請見底下註一)提供和自己篩選出的網紅名單一一聯繫,詢問他們的合作意願後,回報給 AM 部門(請見底下註二)及品牌主,進行最終人選確認。在確認合作後,就會頻繁地與網紅溝通來往,包含寄出試用產品、安排網紅發文檔期、審閱業配文案和圖片、上線後檢查素材符合規範並請網紅提供貼文數據成效等。

一次對接近百位網紅,解決各類疑難雜症

而在這其中讓我最有成就感的經驗是可以一次與近百位的網紅對接,過程中需要進行很多的溝通及處理許多突發狀況,但若最後他們都發文完成後,就會有完成一件大事的快感。

不過偶爾也會有挫折的時候,像是如果網紅一直不回覆訊息或者是臨時想要取消合作等突發狀況,一開始會不太知道該如何應對,但在之後遇到類似狀況時,就能應用先前經驗和 Mentor 的指點,更沉著地去解決這些問題。像是有一次,某位網紅以為商案只需要拍照片,後來才得知需要拍影片,於是想要取消合作。在有了之前的經驗後,我試著提出一些方法,例如提高報價費用、提供抽獎產品等,成功讓對方回心轉意。

另一次則是在接洽美妝產品的合作對象時,遇到一位試用產品後臉部脫皮的網紅,突如其來的意外讓我必須先安撫對方情緒,並請品牌端提供相關成分釐清原由,最後與同事一起完成後續的危機處理,這讓我非常有成就感。

在不斷來回溝通中,也要做好時間管理

除了成就感之外,工作中也有具挑戰性的地方,就是需要做好「時間管理」,由於我需要與眾多網紅溝通,他們時常會在非上班時間傳訊息,如果讓對方等太久會擔心自己這樣不太禮貌,但若一直回覆訊息,又會影響到自己的生活,因此後來我就慢慢調整心態,安排優先處理的事項,將一些沒那麼急迫的事情遞延到上班時再行回覆。也因此,溝通協調及時間分配能力的培養成為我在實習期間內的最大收穫及成長。

如果你對 iKala KOL Radar 的網紅公關實習生也有興趣…

如果你也喜歡彈性上班、活潑歡樂的辦公室氛圍,平時樂於與人互動接觸、定期關注各類社群平台上的網紅,並具有良好的溝通協調、團隊合作、時間管理能力,且注重個人成長,希望能學習到很多東西,那麼或許網紅公關實習生會適合你。

註一:Planner 在不同行業負責的事項有所不同,在行銷廣告領域常指的是策略企劃,規劃廣告預算、行銷活動的人員。

註二:AM 全名為 Account Manager,通常在一企業中作為維護及經營現有客戶關係的角色。

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用「員工幸福感」打造韌性企業,iKala 成 2022 Glints Best Employers Award 臺灣唯一獲獎企業

iKala 榮獲 2022 Glints Best Employers Award 中 Thriving Workforce 類別

在疫情衝擊產業和工作模式下,Glints Best Employers Awards 今年特別設計五大獎項,評選出 10 家東南亞、香港及臺灣在劇變之際展現韌性、團隊管理、公司成長的創新企業,iKala 非常榮幸成為臺灣唯一一家獲獎的企業,其他獲獎公司則有 Bukalapak、Lazada 和 GoTo Group 等。

iKala 獲頒獎項類別為「Thriving Workforce」,特別表彰無畏疫情、持續以人為本,並透過成長型組織設計,不僅強化員工績效,更照顧其身體、心理和情緒上的健康,進而在疫情期間創造高速成長、高度凝聚的企業。

iKala 是如何在疫情間逆勢成長?其中企業文化扮演著什麼樣的角色?iKalarians 又是怎麼看公司政策的?以下我們將深入分享疫情間,iKala 如何落實以人為本、以文化為公司基礎建設,用「員工幸福感」為核心,打造具有韌性、凝聚力,又能彈性應變的穩健團隊吧!

當「遠端」成常態,辦公靈活度成為員工生產力關鍵

iKala Cloud 的業務工程師 Ren Wang 表示:「自疫情爆發前,我就已經認同並能善用WFH 的工作模式,公司的 WFH 制度讓我可以在梳洗過後就開始上班,不僅能省去早起通勤的時間,還能在午餐時段和家人一起煮飯、看心情到不同的咖啡廳工作,這些彈性都能讓工作狀態及表現更好。」

然而,WFH 制度並不是 iKala 因疫情一夕形成的公司對策,早在 iKala 成立的第一天起,就有 WFH 的選項,這也與 iKala 所重視的核心理念息息相關。

從 Day 1 起落實「自由與責任」,打造高度敏捷的團隊

iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉 Sega 作為彈性工作的信仰者,將「自由與責任」列為 iKala 的核心價值,他曾分享:「我經營公司的方式可以追溯到我在 Google 工作的六年時間。對員工而言,Google 真的是非常開放且自由的環境,因此 WFH 在我心中是公司預設的制度,是件非常自然而然的事情」,於是 Sega 在離開 Google 後成立 iKala 時,就將這個想法融入 iKala 的文化中。

Sega 指出:「我不在意員工們在哪裡、用什麼方式完成他們的工作。當我們是為一間數位原生公司工作時,一切都是腦力生產,你的團隊在哪裡工作根本不重要,因此我們讓每位同仁自由選擇要在家或者在辦公室工作。」

iKala 產品副總監 Finn Yeh 也表示:「WFH 一直是我期待的工作模式,與其說它是一種工作模式,不如說是一種工作態度,只要能完成任務與目標,在哪、用什麼方式完成並不是重點。」

iKala 資深人力資源專員 Amy Chen 也呼應:「WFH 制度就像是 iKala 的傳統,同仁們在疫情前其實就會根據自己的狀況選擇 WFH,雖然並未像疫情後這麼頻繁,但也因此讓我們在疫情爆發後,能無痛地適應全面 WFH 的生活。」

透過透明溝通、頻繁反饋,讓員工的聲音被聽見

iKala 重視資訊透明、平行溝通的文化

每兩周一次的 TGIF 全體員工大會是 iKala 行之有年的傳統,在這場活動中會介紹新人並讓所有 iKalarians 了解公司的最新近況。其中在「Ask Me Anything(AMA)」環節,員工可以選擇用匿名方式詢問任何問題,並由公司高階主管來回答,增進雙向溝通及對彼此的信任感。

同時也透過每半年一次的員工反饋調查(Engagement Survey)來蒐集同仁對公司各面向的回饋,另外更於 2021 年 7 月針對公司防疫政策進行全體調查,了解同仁對於公司在 Covid-19 疫情控制和員工關懷方面的滿意度,以及他們對於 WFH 政策的看法。

Ren Wang 特別認同公司內部政策並表示:「員工調查讓許多同事能提出對於公司的回饋及建議。在我看來,能實現全體同仁對公司的回饋是件很棒的事情,唯有大家能表達自己的想法,且被公司聽見,公司才具有生命力,能持續茁壯成長。」正是有欣欣向榮的 iKalarians,iKala 才能蓬勃發展。

此外,這次的防疫政策調查結果顯示,有 92% 同仁給予公司的配套措施正面評價,且有近 9 成同仁表示有感受到疫情間來自公司的關懷。透過這次調查,也帶給本次 iKala 新辦公室整修計畫很大的啟發,其中有許多設計概念都參考自同仁們提供的意見,最終才讓 iKala打造出符合混合辦公趨勢下,具有高度辦公靈活度、社群凝聚力、生產力強化的工作空間。

以人為本,創造有歸屬感的團隊文化

iKala 辦公室作為培養歸屬感的社群

iKala 會傾聽眾多同仁回饋及意見,並且打造更美好的辦公空間,其實就是回歸於對「人」的重視和投資。Sega 將企業文化視為公司的基礎建設(infrastructure),致力打造永續的公司文化,並指出:「我有 80% 的時間是用來與員工溝通及加強文化,因為讓團隊成員充滿熱情、感到有價值和相信自己在做的事情非常重要。iKala 始終會先以人出發,我們先讓對的人搭上車,再決定車要開往何處。」

iKala 的企業哲學並不把辦公室當作朝九晚五的工作場所,而是一個可以讓 iKalarians 培養歸屬感、享受公司設備、與同事互動並發展出團隊文化的社群。

員工是 iKala 最重要的資產,持續投資才能走得長久

持續以人為本,讓 iKala 走得更長更久

TGIF 全體大會、部門派對、與 CEO 的咖啡時光、免費零食、自助咖啡吧、電影欣賞、員工旅遊、員工健康檢查和員工訓練補助在 iKala 都是基本配備。

為了照顧員工的身心靈健康,iKala 還提供面對面的紓壓課程、每月四小時的現場護理諮詢、每年兩次的醫學工作坊等。在環境加速劇變、面對面互動的頻率驟減之際,每位同仁都會面臨到新的挑戰與壓力,因此這些課程是我們在 2021 年開始的重要投資項目。Ren Wang 也表示:「我期望所有同事都能在遠端辦公和進公司辦公間取得平衡,在自由工作的狀態下保持效率,也不忘時而回到辦公室與同事面對面交流。」

隨著公司的快速發展,iKala 員工人數在去年增加了 10%,疫情成為 iKala 的成長契機,也驅動了眾多公司加碼且持續投資員工,事實上,「員工」是所有企業都應當專注投入的資產,創造茁壯成長的團隊不再是個選項,而是必要的任務。

iKala 未來會持續以人為中心推動創新,透過「以人為本」的文化與願景核心,為客戶創造更多的價值。

若欲了解 Glints Best Employers Award 完整資訊,請參閱:https://employers.glints.sg/best-employers-award

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學習前先勇於接受未知,在扁平溝通的文化中發揮所長

iKala 軟體工程師 Shawn Yang

畢業於臺大資工系,在學生時期沒有實習經驗,畢業後選擇直接步入職場。在這之前,其實自己不太想做資訊相關的產業,原本和一群朋友計畫要考潛水教練並移民到澳洲,但後來想想這似乎不是長久之計,於是選擇回來做資訊相關的工作。 

畢業後在找工作時,發現很多職缺都要求三到五年的工作經驗,當時我就先找了一家沒有這種門檻,內容又有趣的公司,先進去試試看。一開始我比較重視公司福利,像是以前公司在補假時會讓大家出去玩半天,然後就可以放假,或是有生日活動、社團補助等,但其實工作忙的時候也不一定可以享受到這些東西,所以後來想想覺得大公司不一定好,可能同事會比較多,然後素質也會比較參差不齊。 

在 iKala 工作的兩大優點-執行效率高和平行式溝通

iKala 是我畢業後第二份工作,上一家是做相機、串流影音相關的傳產公司,跟現在工作差最多的地方是問題釐清的效率,在前一份工作可能會花一個下午的時間去找出客戶接頭接錯的問題,而在 iKala 可以很迅速地找到問題的根源,並有對應的人員負責解決,這裡的同事素質高也都很可靠,可以從他們身上學到許多不同的東西。

前公司因為上下階層分明,不太能反駁老闆和主管講的話,在 iKala 則是每個人都能表達自己的意見,只要你能清楚說明,並有正當理由,大家可能就會採納你的意見,而不會因為你的經歷或是職位就忽略你的想法,屬於平行式的溝通

相較前東家來說,iKala 在辦事效率上高上許多,我們可以在線上會議上就說明各自近期負責的事項、遇到哪些問題,並有彼此提供建議,平行地交流分享。

混合辦公模式創造高效工作

我蠻喜歡 WFH 這個制度的,在疫情前就已經覺得很有幫助,而這在前公司是完全不被允許的。尤其我是一個重視生活跟工作平衡的人,自己能夠拿捏工作時間,有時甚至在工作以外的時間想到就來做一下,很難去切分工作,所以像 iKala 這樣的公司風氣剛好很符合我的個性。現在工作上除了要討論 Scope 比較大的東西,見面討論會比較有效率外,其餘時間我都蠻喜歡 WFH 的。

學會問問題,交流中挖出無限寶藏

iKala 內部留有前人留下的文件,因此在學習上可以參考前人是怎麼做的、如何去處理問題。若是仍不清楚,可以詢問其他同事的想法和經驗,資深前輩也會在會議上給予建議,然後自己決定如何調整方向。

iKala 的員工都很樂於發問,大家也相對願意回答問題,即使自己無法解答,也會引薦你去問其他更了解的同事。相較於資深同仁,我身為新人臉皮比較厚,做錯或是不太懂的時候,也有比較多機會可以發問,能夠獲得的回饋也比較多。同時,在資訊交流上也很透明,大家都很樂意將自己知道的東西分享出來,這也正是 iKala 八大核心價值之一-「公開透明」。

除了硬實力之外,我在 iKala 學到最多的是如何降低溝通成本,就是你要讓一個不懂自己在做什麼的人懂,因為我們的一個功能可能都只有一個人負責,然後每個人可能會有一個 Backup,他會在你缺席的時候幫你支援,所以你要盡可能花最少的力氣去整理出一份文件,讓一個完全不懂的人可以了解,我覺得這是一件很難做到的事情。

身為新人,如何快速掌握工作要領?

身為新人,我的應對方法是問同事問題前先準備好,比方說我會先提供一個方向和各種解法,讓主管或同事知道我現在困在哪個地方,對方可能就會直接告訴我不同方案的優缺點,亦即我會將所想到的內容事先列好,這樣就能降低大家的溝通成本。

第二個,如果我在一個地方困住太久,我會預設一個停損點像是兩小時,如果還是想不出來,就會選擇直接詢問,因為即使再硬撐下去也無濟於事,不如趕緊學習別人是怎麼做的。

因此,條列式問題定期回報這兩點是我認為身為新人,可以努力讓自己快速掌握工作要領,也可以增加信任感的方法。

在學習之前,先勇於接受未知

如果你想要進 iKala,真的需要很強的學習能力,因為這邊有太多東西可以學了。當你在一個領域鑽研得很深的時候,把一個完全沒接觸過的的東西交給你,你也能很快地掌握要領。而在有強大的學習能力前,你必須先有勇於接受未知的能力,因為你永遠不知道自己會遇到什麼。

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自律中學習成長,在 iKala 享受解決問題的成就感

iKala 業務助理實習生 Cherry Jiang

我畢業於應用經濟與管理學系,主修財金副修國貿,然而商科有個地方常為人詬病,就是科系本身並無對應特定出路,在做職涯規劃時就會有較高的不確定性,因此我過去曾參與許多實習工作,來探索自己究竟喜歡什麼。

疫情打亂原先計畫,與 iKala 意外邂逅

其實我當初蠻想嘗試新創產業,因為我之前有待過大公司,覺得實習生如果可以從新創開始,應該能學習到更多東西。但由於我的主修是財金,所以仍想先進入銀行類實習看看,原本我在四月成功錄取了一間銀行的實習,隨著五月疫情大爆發,實習竟然直接被取消了,這彷彿是個警訊,說明金融業很容易受到大環境影響,於是我心想:「不如換個產業試試吧!」

因緣際會下,我得知了 iKala 的實習機會,了解其公司文化為扁平溝通著實令我印象深刻,在投遞履歷後成功進入面試,過程中還獲得面試官寶貴的回饋及分享,給了我非常正向的體驗。正式開始實習後,iKala 也提供我很多學習資源,像是我原先不太了解雲端,Mentor 就幫我找了一系列的線上課程供我進修。

找實習和正職工作,重視面向大不同

我自己在找實習和找正職的標準會不太一樣,如果是找實習的話,因為商科選擇太多但沒有特定出路,我會利用實習來摸索未來想做且具潛力的工作。同時,我能否在這份實習真正學到東西,且是我以後可以在正職工作中運用的技能,也會是我看重的條件之一。

如果是找正職的話,我會綜合考量工作壓力及文化氛圍,工作起來不會太痛苦,然後團隊氣氛是正向的,因為我上一份工作較偏向個人、責任制,但我比較喜歡像 iKala 有團隊的感覺,就是有人能夠帶領你、跟你分享經驗。

目標導向的自律文化,學習取決於自己

我之前的工作都很規律,有固定的上下班時間,但在 iKala 是一個很自律、彈性的環境,不會有人管你要怎麼做,只會告訴你需要完成的目標,這也正是 iKala 的八大核心價值之一-「自由與責任」。像當時主管跟我分享:「你在這裡實習,要輕鬆也可以,要困難也可以很難,都是取決於自己。」比我想像中自律性更高,所以跟我想像的實習也很不同。

而到目前為止,我接觸很多 Cold call 陌生開發,雖然挑戰性很大,但讓我享受其中、熱愛這份工作。如同上述所說,主管只會告訴你要完成什麼目標,如果你沒有主動詢問,不會有人告訴你要怎麼做,但你需要什麼資源都可以向公司申請,有種全部都要靠自己解決問題的感覺。透過不斷學習尋求突破,主動提出新的建議與想法,這也正體現了 iKala 另一個核心價值-「成長心態」。

掌握業務兩大心態:認同自家產品、幫助客戶解決問題

其實很多商科生都會排斥業務這個工作,認為業務就是要去拜託別人,但我記得我剛進到系上的時候,系主任第一句話就說:「業務就是商科一切的基礎,不論你後面要做什麼,一定要有業績才可以往後走。」所以我覺得將心態擺正,一定要對自己的產品有自信,要先認同這個產品與公司,才有辦法去說服別人;第二,業務工作並不是在拜託別人買你的東西,而是你真的在幫企業解決他們的痛點,或是協助他們變得更好。

iKala 對學生三大吸引力,踏上一段紮實的學習旅程

除了有免費零食這點對學生很有吸引力以外,iKala 的工作環境和氛圍極佳,同事們都非常友善。第一天 Mentor 帶我去認識其他正職同事時,他們很開心地跟我說:「很高興認識你,之後有機會可以一起合作!」此後還遇到不認識的同事拿餅乾問我要不要一起吃,並主動跟我打招呼,讓我非常感動。

第三個推薦 iKala 的點是你一定學得到東西,雖然 iKala 是以目標導向指派任務,但如果執行上真的沒有方向,Mentor 仍會耐心地會引導你去達成目標,例如我最近頻繁接觸陌生開發,是項很大的挑戰,但一路上 Billy 和 Kyle 不斷提點我如何去完成目標,例如可以再進一步問客戶什麼、或者可以再去學習某些產品及產業資訊。

給想加入 iKala 的你...

如果今天有朋友在找實習,我會跟他說:「如果你是想要體驗那種行政類的,就很不適合來這邊,這裡是一個很需要自己有目標的人過來的。」第一,你要真的認同業務這個工作;第二,你要很有企圖心,來這邊才能夠讓你滿載而歸。

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堅實技術加上細膩溝通,雲端客戶工程師如何滿足我的職涯期待

willie

我大學讀的是資工系,但我很早就意識到一般工程師的工作並不是我喜歡的,所以那時候就在想,我應該要找一個可以善用所學、符合自己人格特質,可是又不是純寫 code 的工作,於是開啟了我雲端客戶工程師的道路。

雲端客戶工程師作為「橋樑」

一般工程師可能對他自己負責的部分很熟悉,例如對於自己寫的程式或是開發的模組很了解,可是他對整個架構規劃或是系統設計的東西,可能就不一定需要掌握得這麼全面;相較之下,雲端客戶工程師可以更全面地看待客戶的工程架構,真的就是扮演一個橋樑的角色,你需要先去了解對方的工程架構、去同理對方團隊的需求,轉換成可以實際執行的 Action Items,再來和我們的技術連結在一起。

因此在這個工作之中,我覺得軟實力非常重要,而這種東西就是你從小到大的累積,就以「溝通」為例,同樣是要指出別人的錯誤,有些人可能會讓人覺得被冒犯、被攻擊,但有些人就可以很巧妙地用問句的方式讓對方意識到自己的問題,這種能力必須要在一次次和客戶、團隊的溝通中累積,也是我認為一般工程師比較難去碰到,也很少去思考的一個部分。

超乎預期的工作內容與環境

雲端客戶工程師的工作,從前面的 Pre-Sales 開始,到後面的架構規劃、導入、維護和技術支援,工作內容可說是超乎我當初的預期。當然這個「超乎預期」有很大一部分也跟整個團隊的氛圍有關,這是我個人覺得非常、非常幸運的一點。

剛開始進到團隊的我什麼都不懂,但這是一個很開放、可以讓大家自由問問題的環境,我不會擔心問問題被其他資深同事歧視,或是被主管覺得怎麼連基本的東西都不會。可以注意到其他團隊裡的人,表達方式和一般工程師很不一樣,他們會比較注意到你的感覺、你的情緒,可以從大家身上很明顯的看到適合這份工作的人格特質,也就是為什麼大家可以聚在這裡,組成一個強大而緊密的團隊。

還有一點我覺得很棒的是,我們團隊的人都保有「童心」,大家對於學習、分享非常有熱情,以專業技術來說,從去年(2021)開始我們就有讀書會,來一起鑽研雲端技術中詢問度比較高、比較核心的產品;日常工作中,我們會定期分享一些近期工作遇到的、比較特別的問題,大家一起來集思廣益,討論要怎麼解比較好。除此之外,我們也很常會分享一些可以提升工作品質與個人生產效率的方法、想法,像是 Trello、Notion,或其他文書處理、專案管理用的小工具,讓整個團隊能夠一起提升。

學習力是我的最大優勢

在面試的時候有被問到覺得自己的優勢是什麼,我說是「學習力」,因為我那時候一無所有,學生時期不像別人有豐富的實習經驗,大學和研究所的論文題目也和現在的工作一點關係都沒有,但我很清楚在「學用落差」必然存在的狀況之下,我的優勢就是非常樂於學習,也可以學得很快。

這個「學習」除了最基本的雲端技術以外,我覺得還有面對客戶的應對進退,以及內部團隊的交流相處等等,包含我會去觀察大家和不同人溝通的時候都是怎麼樣表達,一般人可能覺得沒什麼,但我就會意識到這樣子的語言可能會讓人覺得不太舒服、覺得被冒犯到,再轉換為自身的養分,當自己在和別人溝通時特別留意;或是在做專案計畫的時候,過去我可能覺得只要有一個好的方案就足夠,但在跟團隊其他成員一起工作的過程中,我才發現大家可能會有好幾個備案,或有其他不同的思考脈絡,而我認為這些都是非常仰賴實戰經驗,必須不斷歷練、琢磨、成長,最終才有辦法成就一個完整的解決方案。

最重要的,很謝謝有這麼棒的團隊和工作環境,才能讓我在這邊快速學習,期待未來在雲端客戶工程師之路上持續鑽研、成長!

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